美容院线目前面临着几乎共同的困惑：租金成本上扬，顾客群体断代，年轻人不来；靠养生抗衰项目苦苦支撑老化的客群；客情红利，地理位置红利，模式红利逐渐消亡；信任缺失……美容院问题从来没有像今天这样显得错综而严峻。
于是我们看到，部分美容院走上医美之路，大光电仪器市场火爆、客单价不断飙升，客户却越来越少；美容院结合线上工具做互动、推文和活动营销；走向竞争红海的纹绣作坊也琢磨着引进美容新项目，完成转身跨越。诸如此类的方法是否能够抓住85后，90后这一未来主力消费群还有待验证，并且受经营者财力、执行力、互联网思维、决策能力等因素影响。
喜欢追求个性化的“90”后们，如今成为了各大商家争相抢夺的对象。而抢夺90后消费人群，并非是一件容易的事情。尤其是对于美容机构来说，90后消费人群一直并非是主流人群。美容院希望拥有大顾客，而这些大顾客基本上集中在70后、80后之中，所以对于90后人群关注度并不高。可是90后也是正在崛起的一代，随着时间的流逝，他们可以说是美容院真正的主力军。所以，美容院如何吸引更多的90后并让其成为主流消费群体也是当下美容院经营者需要思考的问题。
01、85后、90后消费者占80%，消费占比却不足50%？
85后、90后已经成了美容院的主要消费群体，全国数据显示：85后-90后消费者占总消费人数比率是80%以上。虽然这部分人是消费大群体，在消费力上却不是消费主力，消费占比居然不足50%。
02、如何推动85后、90后消费，创大业绩？
85后、90后的顾客喜欢消费，只要有需求基本上不犹豫，他们更渴望新事物，喜欢不断尝试和探索新世界。所以美容院对85后、90后的顾客，前期要快速突破，才能出大业绩，后期通过社交圈再增加与他们之间的互动，增强粘性。如果一开始就妄想他们对你会有忠诚度，那就太不了解他们了。
美容院如何把85后、90后转化为消费主力军，创年底大业绩？
（1）高科技是突围的“秘密武器”
85后、90后是消费升级的一代人，注重美容的效果，只要能立竿见影甚就不惜代价。在这个心理的基础上美容院可以多引进一些高科技项目，比如微针、水光针、袪痘、减肥、微整等。如果你的店里有一两个有立竿见影效果的好项目，就会吸引更多年轻人。
如果能通过高科技仪器代替整形或美容，这是她们的不二选择。所以，高科技是美容院突破85后、90后的秘密武器。很多美容店，也会引进一些高科技产品，以此做大项目创大业绩。
（2）让85后、90后感受到你店面的独特
消费升级的时代，85后、90后的顾客去美容院消费，不仅是满足美容的需求，同时还在满足内心对品质追求的需求。追求个性化、品质化、喜欢享受生活的85后、90后，会把去美容院消费当作一种生活方式，所以符合他们生活方式的一切都应该是有着独特印鉴的。
所以，他们在美容院想得到的体验，一定是不同于在家的感受，更不是与别处无区别的服务。
如何打造出与其他店面不同的逼格来？
可以在品牌的视觉系统上、房间的设计装修上、摆设的陈列上、服务上，等等某一方面突出。西式、韩式、日本匠人服务、泰国风等。总之，要让这种感受对标85后、90后的Feel的需求。持续的新鲜感，让他们保持对你店面的热情。
（3）利用85后、90后的社交圈，引爆店面的口碑
85后、90后基本都有自己的圈子，喜欢用微博、微信，圈子里的朋友有着和他们一样的认知和需求。所以，如何从中挖掘需求，就要突破他们的社交圈产生裂变。
他们每次对店面风格、服务的每一次认可，通过朋友圈或微博发出去，都是一次营销，在他们的圈子里影响和带动更多人，为您的店面品牌做出输出。
喜欢接受新事物的85后、90后，对小程序接受度比较高。所以，美容院可以借助小程序，不做更新店面线上活动、增加新的体验项目，从而引爆他们的朋友圈、微博，帮助你的店面输出品牌和口碑。
店里一方面把服务做好，多从细节上激励和潜意识的暗示他们，但是一定要将营销降低。这一代人讨厌被“绑架“的强制感觉。